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Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para nós

Última atualização: 16 de abril de 2026

A EC Tecnologia Ltda (nome fantasia Santaroza's Tech), inscrita no CNPJ 49.927.214/0001-05, é a empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma SalusNexus. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar o SalusNexus, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

  • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, CRM (para profissionais de saúde).
  • Dados clínicos: prontuários, consultas, prescrições, resultados de exames e histórico médico — inseridos exclusivamente pelos profissionais de saúde autorizados.
  • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas.
  • Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por gateways de pagamento seguros (não armazenamos dados de cartão).
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas via telemedicina, chat e WhatsApp integrado.
2. Como Utilizamos suas Informações
  • Fornecer e manter os serviços da plataforma SalusNexus.
  • Gerenciar sua conta e autenticação (incluindo login via Google).
  • Processar agendamentos, consultas e teleconsultas.
  • Enviar notificações sobre consultas, lembretes e atualizações do sistema.
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de saúde.
  • Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Consentimento — para coleta e uso de dados não essenciais.
  • Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
  • Obrigação legal — para cumprimento de normas do setor de saúde (CFM, ANVISA).
  • Tutela da saúde — para proteção da vida e integridade física do paciente.
  • Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e segurança da plataforma.
4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Profissionais de saúde autorizados: dados clínicos são acessíveis apenas ao médico responsável e equipe autorizada.
  • Prestadores de serviço: serviços de hospedagem (Google Cloud), processamento de pagamentos e envio de e-mails, sob contratos de confidencialidade.
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Armazenamento e Segurança
  • Dados armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
  • Autenticação multifator (MFA) disponível para todas as contas.
  • Backups regulares e controle de acesso baseado em funções (RBAC).
  • Monitoramento contínuo de segurança e logs de auditoria.
  • Os dados clínicos são mantidos pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007.
6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados.
  • Acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@salusnexus.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para fins de marketing.

8. Menores de Idade

O SalusNexus não é direcionado a menores de 18 anos. Dados de pacientes menores são gerenciados exclusivamente por seus responsáveis legais e pelos profissionais de saúde autorizados.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a última revisão foi realizada.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

EC Tecnologia Ltda (Santaroza's Tech)

CNPJ: 49.927.214/0001-05

E-mail: contato@salusnexus.com.br

Website: salusnexus.com.br